¿Está buscando una pieza de hardware para su barco? Un producto específico para ser instalado o reemplazado a bordo. ¿Pero cómo sabes dónde buscar? Los catálogos de los grupos de compra de accesorios se limitan a productos estándar. Sin embargo, la complejidad de un barco, ya sea un velero o una lancha a motor, requiere partes muy específicas que a menudo son fuera de lo común. Todo lo que tiene que hacer es ir a su proveedor y esperar encontrar un vendedor que sea lo suficientemente técnico, y competente en el campo de su investigación, para pedir información.
Investigador de encaje
Vincent Paravey se dio cuenta de esta necesidad cuando él mismo estuvo a cargo de una ferretería durante varios años. Su gusto por los catálogos y el placer de satisfacer al cliente le hicieron famoso y le dieron el glorioso título de "investigador de accesorios de cubierta". También fue esta petición la que le dio la idea de crear Captainchercheur.com, un sitio dedicado a la investigación de equipos.
Te estamos buscando
El principio es simple, usted envía su solicitud de producto en forma de una pequeña descripción acompañada, si es posible, de fotos. Vincent entonces empieza a buscar la habitación para ti. Para ello, tiene estrechos vínculos con los proveedores y las obras de construcción para encontrar exactamente la pieza adecuada. Si esta referencia existe, propone entonces una estimación de búsqueda que, si la valida, le informa sobre la posibilidad de pedir y entregar la pieza. Pero entonces tú eras el que tenía la mano para mandar. La comisión de la investigación se fija en relación con el precio del producto buscado. Va de 1 a 5 euros y el 3% para grandes pedidos de más de 200 euros.
Partes faltantes de los radares
Por ejemplo, un cliente de Cap'tain Chercheur había estado buscando durante más de 5 años para reemplazar el vidrio de las lámparas de techo de su Centurión 36 (un Wauquiez de los años 90). Fue Vincent quien, gracias a sus contactos con el sitio, logró encontrar un proveedor capaz de entregar nuevas lentes. Le dio la oportunidad de ordenarlos para el deleite del dueño.
Promoción de los agentes locales
En la medida de lo posible, Vincent, un ex gerente de tienda, tratará de hacer funcionar las tiendas locales. Es su voluntad. El objetivo no es alimentar los grandes sitios web (en los que el navegante probablemente ya ha hecho su investigación antes de llamar al capitán Chercheur), sino proporcionar un servicio adicional y jugar el juego de las marcas locales.
Probablemente una necesidad de piezas de segunda mano
Vincent es consciente de que las piezas solicitadas serán las más raras, a menudo las más antiguas, que ya no existen en el mercado de nuevos productos. Si este especialista puede ayudarle con soluciones alternativas, también puede buscar la pieza en el mercado de segunda mano. En particular, ha hecho un primer contacto con la APER para averiguar, con esta organización que deconstruye barcos, cómo recuperar las piezas de segunda mano. Esta será la segunda fase del desarrollo del CaptainResearcher, que acaba de entrar en línea en diciembre de 2019.
